Flughafen München · Service

Service am Flughafen München (MUC)

Der Flughafen München bietet Passagieren und Besuchern zahlreiche praktische Services rund um Information, Gepäck, Internet, Familienreisen, Barrierefreiheit und medizinische Hilfe. Dazu gehören unter anderem Service Center, Gepäckaufbewahrung, Fundbüro, kostenloses WLAN, Duschen, Leihbuggys, Kinderspielflächen und der Mobility Service für Reisende mit eingeschränkter Mobilität. Welche Anlaufstelle die richtige ist, hängt vor allem davon ab, wobei Unterstützung benötigt wird und in welchem Terminalbereich man sich befindet.

Services am Flughafen München im Überblick

Am Flughafen München gibt es eine breite Auswahl an Serviceangeboten für unterschiedliche Situationen vor, während und nach einer Flugreise. Manche Leistungen dienen vor allem dem Komfort, andere helfen bei konkreten Problemen wie verlorenem Eigentum, schwerem Gepäck, eingeschränkter Mobilität oder gesundheitlichen Beschwerden.

Eine zentrale Rolle spielen die Service Center in Terminal 1 und Terminal 2. Ergänzt werden sie durch das Fundbüro im Munich Airport Center, kostenloses WLAN, Duschmöglichkeiten, Familienangebote und medizinische Einrichtungen.

Service Center

Zentrale Anlaufstellen unter anderem für Gepäckaufbewahrung, Garderobe und Duschschlüssel.

Gepäck & Fundsachen

Für aufbewahrtes Gepäck und verlorene Gegenstände gibt es unterschiedliche zuständige Stellen.

Familien & Mobilität

Leihbuggys, Spielflächen und Mobility Services unterstützen Reisende mit besonderen Bedürfnissen.

Medizin & Gesundheit

Ärztezentrum, Notfallversorgung und Apotheken stehen direkt am Flughafen zur Verfügung.

Service Center am Flughafen München

Die Service Center gehören zu den wichtigsten allgemeinen Anlaufstellen am Flughafen München. Sie befinden sich im öffentlichen Bereich und bieten mehrere praktische Dienstleistungen.

Dazu gehören aktuell unter anderem Gepäckaufbewahrung, Garderobe, die Ausgabe von Schlüsseln für die Duschen sowie für die barrierefreie „Toilette für alle“. Bestimmte zusätzliche Dienstleistungen stehen nur im Service Center von Terminal 1 zur Verfügung.

Service Center	Bereich	Aktuelle Öffnungszeit
Terminal 1	Öffentlicher Bereich, Terminalstraße West	Täglich 05:00–23:30 Uhr
Terminal 2	Öffentlicher Bereich, Terminalstraße Nord	Täglich 06:00–22:00 Uhr

Service Center als erste Anlaufstelle

Wer Gepäck aufbewahren, eine Garderobe nutzen oder einen Schlüssel für eine öffentliche Dusche benötigt, ist in den Service Centern richtig.

Kostenloses WLAN am Flughafen München

Am Flughafen München steht kostenloses WLAN zur Verfügung. Das offizielle Netzwerk heißt aktuell „Free Wifi – Munich Airport“.

Für die Nutzung wird das WLAN ausgewählt, anschließend werden im Browser eine E-Mail-Adresse eingegeben und die Nutzungsbedingungen bestätigt.

WLAN vor dem Flug nutzen

Der kostenlose Internetzugang eignet sich unter anderem für Flugstatus, Online-Check-in, digitale Bordkarten, Hotelinformationen oder die weitere Reiseplanung.

Gepäckaufbewahrung und Gepäckservices

Passagiere und Besucher können ihr Gepäck in den Service Centern von Terminal 1 und Terminal 2 aufbewahren lassen. Das ist beispielsweise bei einem längeren Aufenthalt, vor einem Hotel-Check-in oder während eines Zwischenstopps praktisch.

Standort	Bereich	Aktuelle Öffnungszeit
Terminal 1	Vor der Sicherheitskontrolle	Täglich 05:00–23:30 Uhr
Terminal 2	Vor der Sicherheitskontrolle	Täglich 06:00–22:00 Uhr

Zusätzlich stehen Gepäckwagen und weitere Gepäckservices zur Verfügung. Für besonders schwere oder umfangreiche Gepäckstücke kann außerdem ein Gepäckträger-Service genutzt werden.

Preise vorher prüfen: Die Gebühren für die Gepäckaufbewahrung richten sich nach Gepäckart, Größe und Aufbewahrungsdauer und können sich ändern. Maßgeblich ist die aktuelle Preisliste des Flughafen München.

Fundbüro am Flughafen München

Wer auf dem Flughafengelände einen Gegenstand verloren hat, kann sich an das Fundbüro des Flughafen München wenden. Dort lässt sich prüfen, ob ein verlorener Gegenstand abgegeben wurde. Verlust- und Fundmeldungen können außerdem online eingereicht werden.

Das Fundbüro befindet sich aktuell im Munich Airport Center (MAC), Ebene 03 im öffentlichen Bereich.

Die aktuellen Öffnungszeiten sind täglich von 06:00 bis 22:30 Uhr.

Nicht jede Fundsache gehört zum Flughafen-Fundbüro

Wer etwas im Flugzeug, in öffentlichen Verkehrsmitteln oder in einem Taxi vergessen hat, muss gegebenenfalls die jeweilige Airline beziehungsweise das entsprechende Verkehrsunternehmen kontaktieren. Auch nicht angekommenes Aufgabegepäck wird über die Fluggesellschaft beziehungsweise deren Gepäckermittlung bearbeitet.

Duschen am Flughafen München

Am Flughafen München stehen öffentliche Duschmöglichkeiten zur Verfügung. Sie befinden sich unter anderem im Munich Airport Center und im Terminal 2.

Für die Duschen im öffentlichen Bereich werden Schlüssel, Handtücher, Duschgel und Shampoo über die Service Center ausgegeben. Die Duschen im Munich Airport Center sind barrierefrei.

Der Flughafen nennt aktuell einen Preis von 25 Euro pro Nutzung sowie zusätzlich 20 Euro Kaution.

Zeitabhängige Angabe: Preise, Standorte und Nutzungsbedingungen können geändert werden. Vor der Nutzung sollte die aktuelle Flughafeninformation geprüft werden.

Services für Familien und Kinder

Für Familien mit Kindern stehen am Flughafen München mehrere besondere Angebote zur Verfügung. Dazu gehören kostenlose Leihbuggys, Kinderspielflächen und vereinfachte Wege durch die Sicherheitskontrolle.

Kostenlose Leihbuggys

Leihbuggys gibt es sowohl in Terminal 1 als auch in Terminal 2. Sie können je nach Standort bis zum Gate genutzt werden.

Kinderspielflächen

Mehrere Spielflächen befinden sich sowohl vor als auch hinter der Sicherheitskontrolle und sind nach aktuellen Flughafenangaben rund um die Uhr zugänglich.

Familienzugang Terminal 2

Im Terminal 2 gibt es einen eigenen Familienzugang zur zentralen Sicherheitskontrolle.

Fast Track Terminal 1

Familien mit kleinen Kindern und schwangere Reisende können im Terminal 1 bestimmte Fast-Track-Spuren bevorzugt nutzen.

Kinderwagen und Sperrgepäck

Kinderwagen werden in Terminal 1 und Terminal 2 am Sperrgepäckschalter abgegeben. Kindersitze und Babyschalen können ebenfalls als Sperrgepäck behandelt werden. Die genauen Regeln hängen zusätzlich von der jeweiligen Airline ab.

Barrierefreiheit und Mobility Service

Für Reisende mit eingeschränkter Mobilität bietet der Flughafen München einen speziellen Mobility Service. Dieser unterstützt beim Ablauf am Flughafen und kann beispielsweise bei Check-in, Sicherheitskontrolle, Boarding, Ankunft oder Umstieg helfen.

Der Betreuungsbedarf sollte bereits bei der Flugbuchung beziehungsweise spätestens rechtzeitig vor der Reise bei der Airline oder dem Reiseveranstalter angegeben werden.

Terminal 1

Ein Mobility Service Point befindet sich in Terminal 1, Modul B, Ebene 04.

Terminal 2

Ein weiterer Mobility Service Point befindet sich im Abflugbereich von Terminal 2 auf Ebene 04.

Wartebereiche

Die Mobility Service Points verfügen über Sitzgelegenheiten und Ansprechpartner, die die weitere Betreuung koordinieren.

Unterstützung

Der konkrete Umfang der Hilfe richtet sich nach dem individuellen Mobilitätsbedarf des Passagiers.

Mobility Service frühzeitig anmelden

Der Unterstützungsbedarf sollte möglichst mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Abflug über die Airline oder den Reiseveranstalter angemeldet werden.

Medizinische Hilfe und Apotheken

Der Flughafen München verfügt über umfangreiche medizinische Angebote. Im Munich Airport Center befindet sich ein Ärztezentrum mit verschiedenen Fachrichtungen.

Zusätzlich gibt es medizinische Notfallversorgung sowie mehrere Apotheken in den Flughafenbereichen.

Notfallversorgung

Für akute medizinische Probleme stehen am Flughafen medizinische Notfalldienste zur Verfügung.

Ärztezentrum

Im Munich Airport Center sind verschiedene medizinische Fachrichtungen vertreten.

Apotheken

Am Flughafen befinden sich mehrere Apotheken in den Bereichen von Terminal 1, Terminal 2 und Munich Airport Center.

24-Stunden-Abholterminal

Im öffentlichen Bereich des Munich Airport Center gibt es ein rund um die Uhr nutzbares Abholterminal für zuvor bestellte Medikamente und andere Apothekenprodukte.

Bei einem medizinischen Notfall: Der Flughafen nennt für medizinische Notfälle beziehungsweise den Notruf die entsprechende Flughafen-Notfallnummer. Bei akuten Situationen sollte unmittelbar Hilfe über Flughafenpersonal oder den Notruf angefordert werden.

Weitere praktische Services am Flughafen München

Neben den wichtigsten Einrichtungen gibt es am Flughafen weitere Angebote, die den Aufenthalt oder die Weiterreise erleichtern können.

Garderobe

In den Service Centern können Kleidungsstücke während der Reise aufbewahrt werden.

Gepäckwagen

Gepäckwagen stehen in verschiedenen Bereichen des Flughafens für den Transport von Koffern und anderem Gepäck zur Verfügung.

Gepäckträger

Für schweres oder umfangreiches Gepäck kann ein Gepäckträger-Service genutzt werden.

Fahrkarten

Fahrkarten für Deutsche Bahn und Münchner Verkehrs- und Tarifverbund können unter anderem im Munich Airport Center erworben werden.

Welcher Service hilft in welcher Situation?

Bei einem großen Flughafen ist nicht immer sofort klar, welche Stelle für ein bestimmtes Anliegen zuständig ist. Die folgende Übersicht hilft bei der Orientierung.

Situation	Passende Anlaufstelle
Gepäck einige Stunden oder Tage aufbewahren	Service Center / Gepäckaufbewahrung
Gegenstand am Flughafen verloren	Fundbüro im Munich Airport Center
Aufgegebenes Gepäck nicht angekommen	Airline beziehungsweise Gepäckermittlung
Nach dem Flug duschen	Öffentliche Duschen / Service Center
Reise mit Kleinkind	Leihbuggy, Kinderspielflächen und Familienzugänge
Mobilität eingeschränkt	Mobility Service über Airline oder Reiseveranstalter
Medizinisches Problem	Medizinische Dienste beziehungsweise Notfallversorgung
Medikamente benötigt	Apotheken beziehungsweise 24-Stunden-Abholterminal
Schweres Gepäck	Gepäckträger-Service

Worauf sollte ich bei Flughafenservices achten?

Viele Dienstleistungen können spontan genutzt werden. Bei anderen Angeboten sind Öffnungszeiten, Voranmeldung oder bestimmte Voraussetzungen relevant.

Terminal prüfen: Manche Services stehen nur in Terminal 1 oder Terminal 2 zur Verfügung.
Öffnungszeiten kontrollieren: Besonders Service Center und Fundbüro sind nicht rund um die Uhr geöffnet.
Gepäck richtig zuordnen: Verlorenes Eigentum und verspätetes Aufgabegepäck werden von unterschiedlichen Stellen bearbeitet.
Mobility Service früh anmelden: Den Betreuungsbedarf möglichst mindestens 48 Stunden vorher bei Airline oder Reiseveranstalter angeben.
Servicepreise aktuell prüfen: Gebühren für Duschen, Gepäckaufbewahrung und weitere Leistungen können geändert werden.
Familienangebote nutzen: Leihbuggys und besondere Kontrollspuren können den Weg zum Gate erleichtern.
Fundmeldung online vorbereiten: Bei verlorenen Gegenständen kann die Online-Suche beziehungsweise Verlustmeldung hilfreich sein.
Bei medizinischen Notfällen sofort Hilfe holen: Nicht erst nach einem regulären Service Center suchen.

Häufige Fragen zu Services am Flughafen München

Gibt es kostenloses WLAN am Flughafen München?

Ja. Am Flughafen München steht kostenloses WLAN zur Verfügung. Das offizielle Netzwerk heißt aktuell „Free Wifi – Munich Airport“.

Kann ich mein Gepäck am Flughafen München aufbewahren?

Ja. Gepäckaufbewahrungen befinden sich in den Service Centern von Terminal 1 und Terminal 2 im öffentlichen Bereich.

Wo befindet sich das Fundbüro am Flughafen München?

Das Fundbüro befindet sich im Munich Airport Center auf Ebene 03 im öffentlichen Bereich. Es ist nach aktuellen Flughafenangaben täglich von 06:00 bis 22:30 Uhr geöffnet.

Ist das Fundbüro für nicht angekommenes Fluggepäck zuständig?

Nein. Wenn aufgegebenes Gepäck nach einem Flug nicht angekommen ist, sollte die jeweilige Fluggesellschaft beziehungsweise deren Gepäckermittlung kontaktiert werden.

Kann man am Flughafen München duschen?

Ja. Öffentliche Duschen befinden sich unter anderem im Munich Airport Center und in Terminal 2. Der Flughafen nennt aktuell einen Preis von 25 Euro pro Nutzung zuzüglich 20 Euro Kaution.

Gibt es Leihbuggys am Flughafen München?

Ja. Kostenlose Leihbuggys stehen in Terminal 1 und Terminal 2 sowohl in ausgewählten öffentlichen Bereichen als auch hinter der Sicherheitskontrolle zur Verfügung.

Welche Angebote gibt es für Kinder?

Neben Leihbuggys gibt es mehrere Kinderspielflächen sowie spezielle beziehungsweise bevorzugte Wege durch die Sicherheitskontrolle für Familien mit kleinen Kindern.

Wie bekomme ich Unterstützung bei eingeschränkter Mobilität?

Der Mobility Service unterstützt Passagiere mit eingeschränkter Mobilität. Der Betreuungsbedarf sollte möglichst mindestens 48 Stunden vor Abflug über die Airline oder den Reiseveranstalter angemeldet werden.

Gibt es medizinische Hilfe am Flughafen München?

Ja. Am Flughafen gibt es medizinische Notfallversorgung, ein Ärztezentrum im Munich Airport Center sowie mehrere Apotheken.

Gibt es eine Apotheke rund um die Uhr?

Im Munich Airport Center gibt es ein rund um die Uhr zugängliches Abholterminal für zuvor bestellte Medikamente und andere Apothekenprodukte. Es handelt sich dabei nicht um eine durchgehend geöffnete klassische Apothekenverkaufsstelle.

Quellen und Aktualität

Die Angaben zu Service Centern, Gepäckaufbewahrung, Fundbüro, WLAN, Duschen, Familienangeboten, Mobility Service und medizinischer Versorgung basieren auf den aktuellen Informationen des Flughafen München. Standorte, Öffnungszeiten, Gebühren und Leistungsumfänge können sich ändern und sollten bei Bedarf vor der Reise nochmals geprüft werden.

Serviceinformationen zuletzt fachlich geprüft: 20.08.2026